BAYMAK GROUP GÜVENCESİ
DİGİTAL LCD GÖSTERGE
YÜKSEK YAKIT VERİMLİLİĞİ
ADVANTAGE & FİNANSBANK
KREDİ KARTLARINIZA
PEŞİN FİYATINA 12 TAKSİT
buderus u052 24k ile ariston clas premium yoğuşmalı arasında tasarruf sağlayabilirmiyimgenelde internette gerek özellik gerekse teknik destek konusunda Vaillant ve Viessman önerilmekte.sizinde görüşlerinizi almak isterim
Ankaradaki evime kombi alacağım. Evim 5 oda, iki salon toplam 7 oda ve apartman dubleks. Kaç kcal kombi almalıyım .Marka tavsiyeniz nedir?
hangi kombi ve kaç kcal almalıyım
Ben ordudan yazıyorum Doğalgaz orduya 2008 yılında geldi. bu yıl binamızın kolon tesisatlarını yaptırdık
» Kombi Montajı
» Hangi kapasite kombi?
» Tesisat ve Kombi güvenliği
» Tasarruf ve İzolasyon önerileri
» Termostatik vana nedir?
» Kombisinin Kıymetini Bilene !
» Iso 9001:2008 Kalite Yönetimi
» Mühendislik Hizmetleri
» Taahhüt Hizmetleri
» Güncel kombi fiyatları
» Kombi fiyatları burada
» Klima BTU Hesabı
Konseptine uygun olarak aradığınız her ürünü bulabileceğiniz e-mağazamızda satılan ürünlerin tamamı faturalı ve üretici / distribütör firma garantisi altındadır.
kombi.com kombi ürünleri için en doğru adrestir. kombi.com 'da yer alan ürünler kalitesini ispatlamış müşteri memnuniyetini ön planda tutan markalara aittir.
KARGO
Firmamız gönderilerini UPS kargo ile yapmaktadır.Ürün fiyatlarına kargo bedeli dahil değildir.Kargo bedeli türkiye geneli kapıda ödemeli teslimat için 20 TL + Tahsilat ücreti , ödemesi eft, havale ve Kredi Kartı ile yapılan ürünlerin kargo bedeli 20 TL 'dir.
TESLİMAT
Siparişini verdiğim ürün ne zaman kargoya verilir, ne kadar sürede elime geçer?
Kargolarınız İstanbul 'dan 600 km mesafeye kadar, ürün kargoya verildikten 1 gün
sonra adrese ulaşır. 600 km mesafe üzerindeki gönderiler ise ürün kargoya
verildikten 2 gün sonra adresinize ulaşmaktadır. kombi.com 'un kargo
gönderimlerindeki çözüm ortağı UPS Kargo 'dur. Sitemizden vereceğiniz
siparişler, UPS güvencesiyle en hızlı ve güvenli şekilde size ulaştırılacaktır.
kombi.com 'dan, aldığınız ürünleri size mümkün olan en kısa süre içerisinde
ulaştırmayı kendine amaç edinmiştir. Bu nedenle, site üzerinden sattığımız
ürünlerin tamamını kendimize ait depoda tutmaktayız. Böylece de diğer bir
çok online satış sitesinin aksine, ürünü kargo firmasına teslim etmeden önce
tedarik edilmeleri için 2-3 günlük ekstra sürelere ihtiyaç duymamaktayız. Bu
kapsamda, satış yetkililerimizin onayına müteakip, gün içerisinde saat 16.00 ya
kadar verdiğiniz tüm siparişleriniz aynı günün akşamında, bu saatten sonra
verdiğiniz siparişler ise bir sonraki iş gününün akşamında kargo firmamıza
paketlenmiş olarak teslim edilir. Kampanya dönemlerinde ise siparişlerin
gönderim süresinde 1 günlük gecikme yaşanabilmektedir. Ayrıca, siparişiniz
kargoya verildiği zaman, sistemlerimiz tarafından size kargo teslimat bilgileri
e-postası otomatik olarak gönderilecektir. Bu e-posta ile siparişinizin ne zaman
kargoya teslim edildiğini öğrenebilirsiniz. Siparişlerinizi size en kısa sürede
teslim etmek bizim açımızdan büyük önem taşımaktadır.
Siparişimin ne zaman kargoya verildiğini nasıl öğrenebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiği zaman sistemlerimiz tarafından size kargo teslimat bilgileri e-postası otomatik olarak gönderilecektir. Bu e-posta ile siparişinizin ne zaman kargoya teslim edildiğini öğrenebilirsiniz.
Teslimatlarım gecikirse ne yapmalıyım?
Eğer ürününüz, en geç 5 gün içerisinde adresine ulaşmazsa hafta içi günlerde mesai saatleri (09.00-19.00) dahilinde 0212 641 15 73 numaralı telefondan Müşteri Hizmetleri Temsilcimiz ile görüşerek gerekli bilgi ve desteği alabilirsiniz.
Siparişini verdiğim ürünü kim teslim edecek?
kombi.com 'un bu konudaki çözüm ortağı UPS Kargo dur. Siparişlerinizin gönderimi, UPS güvencesiyle hızlı ve güvenli bir şekilde gerçekleştirilecektir.
Neden kargo bedeli ödüyorum?
İnternet üzerinden alışveriş yaptığınızda, mağazadan alışveriş yapmak için gidip gelirken yapacağınız her türlü masraftan (otobüs bileti, taksi ücreti, benzin parası, otopark bedeli vb.) kurtulur, çok daha kısa sürede ve yorulmadan alışverişinizi tamamlarsınız. Ancak bu rahatlığı yaşamanız için ürün dışında size ayrı bir hizmet daha sunulması gerekmektedir: Kargo. Bu ekstra hizmeti size en uygun ücret ve kalite ile sunabilmek için, kombi.com olarak gönderilerimizde UPS firması ile çözüm ortaklığı kurduk. Bu sayede, Türkiye nin her yerine özel indirimli bir fiyat üzerinden siparişlerinizi ulaştırabiliyoruz.
Teslim sırasında ve/veya sonrasında bedel ödeyecek miyim?
Kargo hizmetinin ücreti, siparişini verdiğiniz ürünle birlikte aynı anda faturalandırılmaktadır. Hizmet talebinize göre eğer ürünü kapıda ödemeli talep ettiyseniz kargo bedeli ve ürün bedelini ups kargo yetkilisine ödeyecekseniz, şayet ürünü eft veya havale ile aldıysanız herhangi bir ödeme yapmayacaksınız.
Hasarlı ve Şüpheli paketleri neden teslim almamalıyım?
Siparişiniz size ulaştığında, eğer gönderi paketinde herhangi bir bozulma ya da şüpheli durum tespit ediyorsanız lütfen teslim almayınız. Kargo görevlisinden tutanak tutmasını isteyip, en kısa sürede müşteri hizmetleri temsilcimizle iletişime geçiniz. Eğer böyle bir paketi, teslim fişini imzalayıp kabul ederseniz, taşıma sırasında gerçekleşen hasar, kaybolma gibi durumların tespit edilme ihtimalini ortadan kaldırırsınız.
Bu durunda ürününüzün taşıma sırasında başına gelenlerden hiçbir şekilde kargo firması sorumlu tutulamayacaktır. Kargo teslim fişi, paketinizin hasarsız ve eksiksiz bir şekilde size ulaştığını, bunun da sizin tarafınızdan teyit edildiğini göstermektedir. (En küçük ezilme ya da açılmış olma belirtisinde dahi görevliden ısrarla tutanak tutmasını isteyiniz.)
Faturalarım bana nasıl ulaştırılacak?
Faturalarınız, sipariş ettiğiniz ürünler ile birlikte, gönderinizin bulunduğu paketin dışına yapıştırılan şeffaf kargo poşetinin içerisinde gönderilir. Eğer isterseniz fatura adresi ile gönderi adresini farklı seçebilirsiniz. Bunun için fatura adresi bölümüne faturanızın gitmesini istediğiniz adresi, teslimat adresi bölümüne de gönderinizin gitmesini istediğiniz adresi doğru bir şekilde girmeniz yeterlidir.
Siparişimle birlikte faturam gelmedi, ne yapmalıyım?
Siparişleriniz, siz aksini talep etmediğiniz sürece, faturalarıyla beraber gönderilir. Gönderinizin bulunduğu paketin dışına yapıştırılan şeffaf kargo poşetinin içerisinde faturanız bulunmaktadır. Eğer faturanız siparişinizle beraber size teslim edilmediyse, lütfen kargo görevlisinden faturanızı isteyiniz. Faturanızın size teslim edilmemesi halinde, lütfen görevli kişiye tutanak tutturarak durumu en kısa sürede bize bildiriniz. Bu durumda kargo firmasından faturanızın bulunması istenecektir. Eğer faturanız bulunamıyorsa size faturanızın, kaşeli bir kopyasını göndereceğiz.
Siparişimi gerçekleştirdikten sonra teslimat adresimi değiştirebilir miyim?
Siparişinizin onayı henüz verilmemişse, mesai saatleri (09.00-19.00) içerisinde 0212 641 15 73 numaralı Müşteri Hattı telefonumuzdan ulaşabileceğiniz müşteri hizmetleri temsilcimize, mesai saatleri dışında ve tatil günlerinde ise, info@kombi.com adresinden bize ulaşabilir ve gereken değişikliği iletebilirsiniz. İsteğiniz üzerine size bu konuda destek verilecek ve gereken düzenleme yapılacaktır. Siparişinizin kargoya verilmiş olması durumunda herhangi bir değişiklik yapılamamaktadır.
Siparişimin gönderim durumunu sitenizden takip edebilir miyim?
Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra tarafınıza e-posta aracılığı ile bir gönderim numarası iletilecektir. Bu numarayı kullanarak siparişinizi takip edebilirsiniz.
Teslimat adresinde ben yoksam, siparişim kime teslim edilir?
Sipariş ettiğiniz ürünler, kargo yetkilisi tarafından; size, kombi.com alışveriş sayfasında belirtmiş olduğunuz başka bir isme ya da ispatlandığı takdirde 1. dereceden akrabanıza resimli kimlik kontrolü ve teslim fişinin imzalanması karşılığında teslim edilecektir. Teslimat sırasında yukarıdaki koşullardan hiç biri gerçekleşmemişse kargo yetkilisi adrese bir haber formu bırakacak ve takip eden ilk iş günü içerisinde 2. bir uğrama gerçekleştirecektir. Bu süreç zarfında, teslimat koşullarının hiçbirinin gerçekleşmemesi durumunda 2 gün içinde 444 00 66 UPS Müşteri Hizmetlerini arayarak siparişinizi teslim alabileceğiniz saat dilimini bildirmeniz istenecektir. Aksi takdirde ürününüz kombi.com deposuna geri gönderilecektir. Bu noktadan sonra müşteri hizmetleri temsilcilerimiz sizinle iletişime geçmeye çalışacak, buna göre siparişinizin durumuna karar verilecektir.
Sipariş verdikten sonra teslim alacak kişiyi değiştirebilir miyim?
Eğer alıcı değişikliği yapmayı istediğiniz sipariş, kargo firmasına teslim edilmemişse hafta içi günlerde mesai saatleri (09.00-19.00) içerisinde 0212 641 15 73 numaralı Müşteri Hattı telefonumuzdan ulaşabileceğiniz müşteri hizmetleri temsilcimizden bu konuda destek alabilir, gerekli düzeltmeyi yaptırabilirsiniz. Maalesef, siparişinizin kargo firmasına teslim edildiği durumlarda değişiklik yapılamamaktadır.
Siparişimi kargo şubesinden kendim alabilir miyim?
Çalıştığımız kargo firması UPS, siparişlerinizin güvenliğinin ve nitelikli takibinin sağlanabilmesi için sadece adrese teslim yapmaktadır.
kombi.com üzerinden nerelere gönderim yapabilirim?
kombi.com gönderim ağı, yurtiçindeki tüm bölgeleri kapsamaktadır.
kombi.com dan yurtdışına sipariş verebilir miyim?
kombi.com gönderim ağı, şu an için sadece yurtiçindeki bölgeleri kapsamaktadır.
Tek siparişte birden fazla adrese teslim isteyebilir miyim?
Eğer birden fazla ürün alıyor ve bu ürünlerin tesliminin farklı adreslere yapılmasını istiyorsanız, size bu seçeneği sunabiliyoruz. Bu hizmetimizden yararlanmak için, adres başına kargo ücretini ayrı ödemeniz ve gönderi adresi ile ilgili bilgileri doğru şekilde girmeniz yeterlidir.